El objetivo es modernizar la Administraci\u00f3n P\u00fablica chubutense y mejorar la prestaci\u00f3n de servicios a los ciudadanos, adoptando tecnolog\u00edas y estrategias que simplificar\u00e1n el acceso a la informaci\u00f3n, devolviendo tiempo y calidad de vida a los ciudadanos. Durante el acto, se present\u00f3 a DINO: el bot de inteligencia artificial que funcionar\u00e1 como asistente para acceder a tr\u00e1mites las 24 horas del d\u00eda a trav\u00e9s de una innovadora Identidad Digital Chubutense.
El gobernador del Chubut, Ignacio \u201cNacho\u201d Torres, present\u00f3 este martes por la ma\u00f1ana, en instalaciones del Museo Paleontol\u00f3gico Egidio Feruglio de Trelew, el innovador Plan de Transformaci\u00f3n Digital, que servir\u00e1 para brindar servicios m\u00e1s accesibles y eficientes, facilitando el d\u00eda a d\u00eda a todos los chubutenses.
Este proceso, que presenta un impacto significativo en la forma en que los organismos p\u00fablicos se relacionan con la sociedad, permitir\u00e1 acceder a servicios m\u00e1s \u00e1giles, transparentes y centrados en el ciudadano a trav\u00e9s de un innovador bot denominado DINO, a trav\u00e9s del cual cualquier chubutense podr\u00e1 realizar una gran variedad de consultas y tr\u00e1mites.
En su discurso, el mandatario provincial manifest\u00f3 que \u201cun d\u00eda antes de hacer el balance del primer a\u00f1o de gesti\u00f3n, quer\u00edamos llegar con esto que es un hito, un antes y despu\u00e9s, que implica devolverle tiempo a la gente, y entender tambi\u00e9n que como provincia tenemos que aggionarnos\u201d.
\u201cEn el MEF conviven los f\u00f3siles de hace millones de a\u00f1os junto con la tecnolog\u00eda, con la inteligencia artificial, por eso decidimos realizar esta presentaci\u00f3n ac\u00e1\u201d indic\u00f3 Torres y se refiri\u00f3 al uso de la inteligencia artificial como herramienta para mejorar la gesti\u00f3n de gobierno: \u201cven\u00edamos de un Estado que ten\u00eda un desmadre institucional, econ\u00f3mico, financiero, un manejo an\u00e1rquico de los distintos ministerios, y eso genera una burocratizaci\u00f3n que encarece a\u00fan m\u00e1s los procesos\u201d.
En referencia a las etapas que implican esta Transformaci\u00f3n Digital, el primer mandatario explic\u00f3 que \u201clo m\u00e1s urgente era el ordenamiento financiero econ\u00f3mico, tener un panorama claro de las estructuras del Estado, de los empleados p\u00fablicos, de la masa salarial, por eso hicimos el Censo\u201d.
\u201cEl hecho de haber eliminado m\u00e1s de 170 cargos pol\u00edticos hace que los procesos sean m\u00e1s \u00e1giles; esto no es solo tecnolog\u00eda sino interacci\u00f3n constante y un aprendizaje para poder tener una ventanilla \u00fanica\u201d, a\u00f1adi\u00f3.
Los ciudadanos en el centro de la escena
Uno de los principales problemas a los que se refiri\u00f3 el gobernador era \u201cuna sobredimensi\u00f3n de las estructuras, donde hab\u00eda subsecretar\u00edas espejos que ten\u00edan la misma funci\u00f3n\u201d y record\u00f3 que \u201ctodo este proceso burocr\u00e1tico y complejo llevaba dificultar a\u00fan m\u00e1s los tr\u00e1mites, limitaciones horarias y demoras en una provincia compleja demogr\u00e1ficamente\u201d.
\u201cSomos 658.010 mil chubutenses que en alg\u00fan momento debemos realizar un tr\u00e1mite, desde un turno m\u00e9dico, hasta un tr\u00e1mite en rentas, una partida de nacimiento y tenemos una extensi\u00f3n territorial de m\u00e1s de 224 mil kil\u00f3metros cuadrados, todo concentrado en Rawson, con los municipios con duplicidad de tr\u00e1mites burocr\u00e1ticos que vamos a integrar en una segunda etapa a esta revoluci\u00f3n de la digitalizaci\u00f3n de los procesos\u201d adelant\u00f3 Torres.
Transparencia en los procesos
Adem\u00e1s, Torres celebr\u00f3 que \u201cla digitalizaci\u00f3n nos da transparencia en los procesos, pone al Estado al servicio de los ciudadanos y no un Estado al servicio de la burocracia de la pol\u00edtica\u201d.
Sobre este punto, puntualiz\u00f3 que se busca tener \u201cun Estado m\u00e1s eficiente y que cualquier ciudadano pueda ver de qu\u00e9 manera se ejecuta el esfuerzo de todos los contribuyentes\u201d, a\u00f1adiendo que \u201cpor eso decidimos hacer de manera amigable una ventanilla \u00fanica que sea simple tanto para los m\u00e1s j\u00f3venes como para los adultos\u201d.
Identidad digital
Para que los vecinos de la provincia tengan una identidad propia y nadie pueda hacer tr\u00e1mite en lugar de otro, el mandatario detall\u00f3 que cada chubutense se identificar\u00e1 con una Identidad Digital, \u201cun documento \u00fanico que nos permite acceder a todos los tr\u00e1mites\u201d.
Sobre esta innovadora iniciativa, agreg\u00f3 que \u201ces algo seguro, muy sencillo que permitir\u00e1 acceder de manera f\u00e1cil a todos los tr\u00e1mites del Gobierno Provincial, y en paralelo permitir\u00e1 que nos identifique el bot DINO que es amigable, responde r\u00e1pido y llega a resolver problemas hist\u00f3ricos de una provincia en la que todav\u00eda se segu\u00edan cosiendo expedientes, procesos arcaicos que hac\u00edan m\u00e1s engorrosos los tr\u00e1mites, perjudic\u00e1ndole la vida a los chubutenses\u201d.
Cabe mencionar adem\u00e1s que, en una segunda etapa de esta ventanilla \u00fanica, se integrar\u00e1n distintos procesos que, vinculados, por ejemplo, al Ministerio de salud, pago de impuestos, agenda tur\u00edstica y cultural e incluso la vista en tiempo real del recorrido del transporte urbano por GPS, algo que se trabajar\u00e1 en conjunto con cada municipio.
Bot DINO: todas las respuestas en un \u00fanico lugar, disponibles las 24 horas
DINO se encuentra en las plataformas de Facebook, Instagram, WhatsApp – 280460-DINO (3466), y el sitio web www.chubut.gob.ar
Al acceder a DINO se pueden consultar tr\u00e1mites de rentas, partida de nacimiento, estados de rutas nacionales, provinciales, agenda de eventos, turnos para DNI y pasaportes. \u201cHoy tenemos la gran mayor\u00eda de los tr\u00e1mites cubiertos y tendremos la totalidad de los tr\u00e1mites en muy poco tiempo, porque en esta segunda etapa queremos que, gracias a DINO y un programa ambicioso de digitalizaci\u00f3n, Chubut sea la primera provincia donde no haya un solo papel m\u00e1s, donde todas las firmas sean digitales\u201d, asegur\u00f3 Torres.
Balance de gesti\u00f3n
En el \u00faltimo tramo de su presentaci\u00f3n, el titular del Ejecutivo chubutense confirm\u00f3 que este mi\u00e9rcoles \u201cvamos a tener un balance de un a\u00f1o que fue muy intenso, de muchos desaf\u00edos; un a\u00f1o de dar vuelta la p\u00e1gina de una \u00e9poca muy oscura de la provincia\u201d al tiempo que celebr\u00f3 \u201ces muy importante finalizar este primer a\u00f1o de gesti\u00f3n con un desaf\u00edo enorme, que m\u00e1s que tecnol\u00f3gico es cultural\u201d.
Tambi\u00e9n hizo referencia sobre quienes presentaron resistencia para agilizar los procesos administrativos: \u201ccuando les preguntabas por qu\u00e9 no se puede, te respond\u00edan que porque siempre se hizo as\u00ed. Fue un trabajo dur\u00edsimo, tit\u00e1nico, hasta que todos entendieron que la modernizaci\u00f3n del Estado no es en contra de nadie sino a favor de todos, y sobre todo de la gente\u201d.
Rol del Estado
\u201cHoy que estamos debatiendo cual es el rol del Estado, es justamente esto, resolver problemas, y esos problemas lo vamos a resolver en la medida que entendamos que esas transformaciones no se dan de forma unilateral, sino que se dan en conjunto; tenemos el dino m\u00e1s grande del mundo, del cual estamos muy orgullosos, y ahora tenemos el DINO m\u00e1s moderno de toda la Argentina, sin ninguna duda\u201d, concluy\u00f3 el mandatario.
Autoridades presentes
Acompa\u00f1aron al gobernador Torres el ministro de Gobierno, Victoriano Eraso Parodi; su par de Econom\u00eda, Andr\u00e9s Meiszner; las ministras de Salud, Denise Acosta; y de Desarrollo Humano y Familia, Florencia Papaiani; de Turismo y \u00c1reas Protegidas, Diego Lapenna; el secretario Coordinador de Gabinete, Guillermo Aranda; la secretaria general de Gobierno, Macarena Acuipil; la subsecretaria de Innovaci\u00f3n y Mejora de Procesos, Tamara Sander.
Adem\u00e1s, participaron de la actividad Rub\u00e9n C\u00faneo, director del Museo Egidio Feruglio (MEF); los secretarios de Trabajo, Nicol\u00e1s Zarate; de Bosques, Tegid Evans; de Ambiente y Control del Desarrollo Sustentable, Juan Jos\u00e9 Rivera; el presidente de ISSyS, Sergio Wisky; y de Chubut Deportes, Milton Reyes; los intendentes de Trelew, Gerardo Merino, y de Esquel, Mat\u00edas Taccetta; junto a diputados provinciales, invitados especiales y dem\u00e1s funcionarios del gabinete<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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