Se llev\u00f3 a cabo una nueva edici\u00f3n con 30 j\u00f3venes de la ciudad. Fueron 20 charlas coordinadas por la Secretar\u00eda de Turismo con la participaci\u00f3n de los sectores p\u00fablico y privado
D\u00edas atr\u00e1s se llev\u00f3 a cabo el cierre formal del Curso de Informantes Tur\u00edsticos 2023 que cada a\u00f1o lleva adelante la Secretar\u00eda de Turismo de la Municipalidad de Puerto Madryn a trav\u00e9s de la Direcci\u00f3n de Atenci\u00f3n al Visitante.
Manteniendo la modalidad virtual, para facilitar la participaci\u00f3n de las personas inscriptas, el curso cont\u00f3 con treinta j\u00f3venes, en su mayor\u00eda estudiantes de carreras terciarias y universitarias afines con la actividad tur\u00edstica. Tuvieron a lo largo de la capacitaci\u00f3n veinte charlas de distintos aspectos que hacen al turismo en la ciudad, tanto desde el \u00e1mbito p\u00fablico como desde el privado.
\u201cEs important\u00edsimo para la Secretar\u00eda poder mantener a lo largo del tiempo el Curso de Informantes Tur\u00edsticos. El mismo es reconocido en la regi\u00f3n como una base fundamental para aquel recurso humano que puede sumarse a la atenci\u00f3n del visitante en cada oficina de turismo. Tan fundamental resulta este curso que, en muchos casos es la puerta de ingreso al trabajo formal. Los chicos y chicas que han participado este a\u00f1o son en su mayor\u00eda estudiantes de carreras afines con la actividad. De aqu\u00ed seguramente saldr\u00e1n los pr\u00f3ximos trabajadores y trabajadoras del turismo local y formarlos tambi\u00e9n desde el Estado es fundamental para que perciban y conozcan las acciones que desde el Municipio se llevan a cabo en pos de la actividad\u201d, destac\u00f3 Cecilia Pavia, Secretaria de Turismo en el cierre de una nueva edici\u00f3n del curso.
Como cada a\u00f1o, desde sus inicios hace m\u00e1s de dos d\u00e9cadas, los actores de la actividad tur\u00edstica, cultural y recreativa de la ciudad y la zona se suman al trabajo que encabeza la Secretar\u00eda para formar a los j\u00f3venes como informantes tur\u00edsticos de la ciudad.
Es por ello que se destaca y agradece la colaboraci\u00f3n permanente de personas como: Mar\u00eda Alicia Sacks (Atenci\u00f3n al Visitante); Nelcis Jones y Fernando Coronato (Arribo de los Colonos Galeses – Museo del Desembarco); Silvina Garzonio Jones y Ana Mar\u00eda De Sousa Joao (Cultura Galesa de Puerto Madryn \u2013 Casa Toscke); Yanet Monsalve (Historia de Puerto Madryn orientada al desarrollo de la actividad econ\u00f3mica); Ivana Amarfil y Ram\u00f3n Lorena (Museo de Ciencias Naturales y Oceanogr\u00e1fico – Chalet Pujol); Adri\u00e1n Rodr\u00edguez (Biodiversidad de la Patagonia); Juan Carlos L\u00f3pez (Orcas de la Patagonia); Leticia Ben\u00edtez (AAVyTPV); Ana Mar\u00eda Arevalo y Marcela Plust (Atractivos y Servicios Tur\u00edsticos VIRCH); Mar\u00eda Eugenia Vall y Evelyn Curiqueo (Administraci\u00f3n \u00c1rea Natural Protegida Pen\u00ednsula Vald\u00e9s: Organizaci\u00f3n, Objetivos y Funciones); Sandra Villar (Circuitos Tur\u00edsticos Comarca Pen\u00ednsula Vald\u00e9s y Atractivos de Puerto Madryn); Oscar Comes (Turismo Aventura); Marcos Fourgeaux (Excursiones n\u00e1uticas); Patricio Cartelli (Puerto Madryn Capital Nacional del Buceo y de las Actividades Subacu\u00e1ticas).
Es importante destacar que el Curso de Informantes cuenta con varias etapas, la primera de ellas son las charlas virtuales, luego los participantes presentaron como cierre te\u00f3rico un trabajo pr\u00e1ctico de los temas brindados por los disertantes, para finalmente iniciar las pr\u00e1cticas presenciales pudiendo de este modo contar con la experiencia vivencial necesaria para este tipo de capacitaciones.
TRABAJO FORMAL
Tambi\u00e9n es importante remarcar que todos los participantes que realizan el Curso ingresan en la base de datos del personal capacitado por la Secretar\u00eda de Turismo, que queda a disposici\u00f3n para futuras consultas laborales de hoteles, agencias de viajes y turismo y restaurantes de la zona, como as\u00ed tambi\u00e9n para realizar pasant\u00edas en el \u00c1rea de Informes cuando se considere necesario.
El objetivo de esta capacitaci\u00f3n es el de garantizar la cadena de valor en el servicio de atenci\u00f3n al visitante y de consolidar el sistema de informaci\u00f3n tur\u00edstica que se brinda en la ciudad. El informante tur\u00edstico cumple un rol importante como promotor y formador de expectativas ya que influye -a priori-, sobre la calidad de la experiencia recreativa de los niveles de satisfacci\u00f3n del turismo.
AGRADECIMIENTOS
Desde la Secretar\u00eda de Turismo se agradeci\u00f3 especialmente a las personas e instituciones que colaboraron en el desarrollo de esta nueva edici\u00f3n: Administraci\u00f3n \u00c1rea Natural Protegida Pen\u00ednsula Vald\u00e9s (AANPPV); Asociaci\u00f3n Cultural Galesa de Puerto Madryn; Museo del Desembarco \u2013 Asociaci\u00f3n Punta Cuevas; Museo hist\u00f3rico Juan Meisen Ebene \u2013 Centros de Estudios Hist\u00f3ricos y Sociales de Puerto Madryn; Museo Ciencias Naturales y Oceanogr\u00e1fico; Ecocentro Pampa Azul; Asociaci\u00f3n de Agencias de Viajes y Turismo de Pen\u00ednsula Vald\u00e9s (AAVyTPV); ALUAR; Asociaci\u00f3n de Gu\u00edas Profesionales de Turismo de Chubut; Direcci\u00f3n de Turismo de Trelew; Direcci\u00f3n de Turismo de Gaiman; y a todo el equipo de la Secretar\u00eda de Turismo Municipal.
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